完善的服务网络
宇通建设有11家独资4S中心站:中心站集维修服务、信息反馈、配件供应、技术培训于一体,目前在郑州、长沙、上海、长春、乌鲁木齐、广州、成都、武汉等11个省会城市已建立,逐步形成以中心站为支点,辐射全国的售后服务网络。
宇通建设有11家独资4S中心站:中心站集维修服务、信息反馈、配件供应、技术培训于一体,目前在郑州、长沙、上海、长春、乌鲁木齐、广州、成都、武汉等11个省会城市已建立,逐步形成以中心站为支点,辐射全国的售后服务网络。
宇通售后服务部1996年成立,目前已发展成为组织架构健全、协作分工有序、服务技能专业、服务网络完善的组织团队。部门当前设服务管理部、配件运营部、综合管理部三大模块,驻外13个服务大区,团队人员逾千人,行业规模超前,技术服务力量强大。此外在全国建立1900多家售后服务站、配件中心库/经销商180余家。
宇通公司拥有行业内超大规模的一线市场服务团队,含服务专家和服务工程师,总人数达600余人,分属全国13个服务大区,随时为客户提供维修、配件、技术等服务工作。
完善的配件供应网络
专业的配件管理团队
先进配件管理平台
配件三级储备体系
快速配件满足
配件品质、价格保障
配件政策支持
配件技术支持
15分钟内响应您的服务需求,24小时救援热线;30公里以内,1小时内到达现场;60公里以内,2小时内到达现场。
24小时客户服务中心呼叫服务、24小时紧急救援服务、24小时预约服务。
宇通公司承诺在车辆生命周期内提供免费的技术支持服务,积极协助客户处理车辆问题,保障客户车辆的正常运营。
统一的服务质量
统一的服务流程
统一的服务标准
统一的服务理念